Qui est il/elle ?
Le Médiateur de la Ville de Paris est une autorité indépendante chargée d'améliorer, par son action, les relations des citoyens avec l'administration municipale de la Ville de Paris.
Que fait il/elle ?
La fonction du médiateur consiste à intervenir en cas de litige entre un usager et un service de la Ville de Paris afin de rechercher une solution amiable.
Le domaine de compétences du médiateur s’étend à tous les services publics parisiens (services administratifs, services sociaux, équipements municipaux, …).
Où le /la rencontrer ?
Vous pouvez saisir le médiateur soit :
- Par courrier postal À Monsieur le Médiateur de la Ville de Paris - Mission de la Médiation - 1, place Baudoyer, 75004 Paris
- Via le site mediation.paris.fr, en complétant un formulaire en ligne
- Par la prise de rendez-vous avec l’un de ses représentants durant une permanence dans une Maison de la justice et du droit (MJD), un Point d’accès au droit (PAD) ou en mairie.
Le recours au médiateur de la Ville de Paris est un service gratuit.
